Obchodní podmínky

Dodání zboží
Zboží Vám zašleme na dobírku prostřednictvím přepravní služby PPL nebo České pošty na adresu uvedenou při oedílání objednávky. Jeden pracovní den předem Vás budeme o odeslání balíku informovat e-mailem nebo telefonem.

Dodací termín je cca 4 - 14 dní od objednání, v závislosti na tom, zda je objednané zboží na skladě.

Ve výjimečných případech se může stát, že je nabízené zboží v některých velikostech již vyprodáno. V tomto případě Vás o tom budeme informovat e-mailem.

Způsob úhrady a doprava
Platba je realizována dobírkou. Ke konečné celkové ceně zboží (po případné slevě) připočítáváme dopravu. Balné neúčtujeme.

Ověření legitimity objednávky
Veškeré zboží je expedováno až po předchozím ověření e-mailem nebo telefonem.

Závěrečné ustanovení
V situacích, které neupravují tyto obchodní podmínky se vztah kupujícího a prodávajícího řídí platnými právními úpravami, především Obchodním a Občanským zákoníkem.


Reklamační řád

Výměny a reklamace
Nevyhovující a nenošené zboží můžete bez udání důvodu do čtrnácti dnů vyměnit nebo vrátit. Vracené zboží musí být v originálním stavu a v původním obalu i s etiketami. Lhůta pro možnost vrácení zboží se řídí podle zákona č. 367/2000 Sb. Za vrácené zboží získáte zpět zaplacenou částku uvedenou ve Vámi potvrzené objednávce (bez již zaplacené ceny dopravy).

Reklamace budou vyřízeny v souladu s právním řádem platným v ČR. Záruční doba poskytovaná při prodeji zboží činí všeobecně 24 měsíců ode dne nákupu, pokud není uvedeno jinak. Vznikne-li škoda při přepravě zboží, odpovídá za vzniklou škodu dopravce.

Kontrola po dodání
Po dodání zboží jej bez zbytečného odkladu prohlédněte a oznamte nám případné zjištěné vady. Pokud zjistíte jakýkoli rozdíl mezi fakturou a skutečně dodaným zbožím (v druhu, množství nebo ceně) nebo neobdržíte-li se zásilkou správně vyplněnou fakturu, je vaší povinností ihned informovat naši společnost. Pokud tak neučiníte do 3 pracovních dnů ode dne dodání, vystavujete se nebezpečí, že pozdější případná reklamace nebude uznána, přičemž se má se za to, že zboží bylo dodáno bez vad a že všechny podmínky kupní smlouvy byly bezchybně splněny.

Reklamační řízení
Při reklamaci zakoupeného zboží je nutné zaslat na vlastní náklady reklamované zboží na adresu naší provozovny. Reklamované zboží musí být dodáno vyprané. K zásilce přiložte doklad o koupi a u reklamace popište vadu výrobku. Zboží musí být v obalu, který brání poškození výrobku při přepravě. Reklamační řízení počíná běžet dnem převzetí reklamace prodávajícím a končí dnem odeslání vyřízené reklamace kupujícímu. Záruka se vztahuje pouze na vady materiálu a výrobní vady. Záruka se nevztahuje na vady způsobené běžným opotřebením, nesprávným použitím výrobku, nesprávnou manipulací a skladováním.

Oprávněná reklamace
Naše reklamační oddělení po vyřízení reklamace zašle na své náklady opravené nebo nové zboží zpět ve lhůtě jednoho měsíce ode dne zahájení reklamačního řízení. V případě, že nebude možno dodržet tuto lhůtu, budete během ní informováni o způsobu vyřízení a o předpokládaných termínech. Vyhrazujeme si právo nahradit vadné či neopravitelné zboží jiným se stejnými parametry.

Neoprávněná reklamace
V případě neoprávněné reklamace bude výrobek vrácen zpět se stanoviskem reklamačního pracovníka.